{"id":23213,"date":"2026-08-13T13:57:44","date_gmt":"2026-08-13T13:57:44","guid":{"rendered":"https:\/\/zen4k.net\/assistance-installation\/"},"modified":"2026-08-29T14:49:32","modified_gmt":"2026-08-29T14:49:32","slug":"assistance-installation","status":"publish","type":"product","link":"https:\/\/zen4k.net\/fr\/assistance-installation\/","title":{"rendered":"Assistance technique et installation d&rsquo;application"},"content":{"rendered":"<h2>Ce que comprend la prestation<\/h2>\n<ul>\n<li>Une session guid\u00e9e sur WhatsApp : <strong>nous vous accompagnons pas \u00e0 pas<\/strong> \u2014 captures d&rsquo;\u00e9cran \u00e0 l&rsquo;appui \u2014 pour installer une application <strong>compatible<\/strong> sur votre appareil. Vous manipulez votre appareil, nous restons avec vous jusqu&rsquo;\u00e0 ce que cela fonctionne.<\/li>\n<li>La configuration de base et la connexion avec vos propres identifiants.<\/li>\n<li>La lev\u00e9e des blocages habituels : stockage, compatibilit\u00e9, r\u00e9seau, compte du store.<\/li>\n<li>Une session pour un appareil, et nous restons avec vous jusqu&rsquo;au bout.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Appareils concern\u00e9s<\/h2>\n<ul>\n<li>Smart TV \u00b7 Android TV et box TV \u00b7 Fire TV \/ Fire Stick<\/li>\n<li>Mobile \u00b7 Tablette \u00b7 Ordinateur portable et fixe<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nous ne sommes affili\u00e9s \u00e0 aucun fabricant et ne pr\u00e9tendons pas prendre en charge tous les appareils ni toutes les applications. Si votre cas sort de notre p\u00e9rim\u00e8tre, nous vous le disons avant tout paiement.<\/p>\n<h2>Pour les non-clients \u2014 les limites<\/h2>\n<ul>\n<li>La prestation est <strong>payante et ponctuelle<\/strong>. Ce n&rsquo;est ni un abonnement ni une assistance illimit\u00e9e.<\/li>\n<li><strong>Aucun contenu ni abonnement inclus<\/strong> \u2014 il s&rsquo;agit de temps et d&rsquo;expertise.<\/li>\n<li>Une session couvre un appareil. Un second appareil est une prestation distincte.<\/li>\n<li>Nous confirmons la faisabilit\u00e9 <strong>avant de commencer<\/strong> ; si ce n&rsquo;est pas possible, vous ne payez rien.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Pour les abonn\u00e9s \u2014 les limites<\/h2>\n<ul>\n<li>Votre abonnement inclut d\u00e9j\u00e0 un <strong>support offert sur 2 appareils pendant toute sa dur\u00e9e<\/strong> \u2014 inutile d&rsquo;acheter cette prestation pour ceux-l\u00e0.<\/li>\n<li>Elle ne sert que pour un <strong>troisi\u00e8me appareil ou au-del\u00e0<\/strong>, ou pour une application sans rapport avec votre abonnement.<\/li>\n<li>La r\u00e8gle de lecture demeure : <strong>un seul appareil \u00e0 la fois<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Ce que nous ne faisons pas<\/h2>\n<ul>\n<li>Ni root, ni jailbreak, ni contournement d&rsquo;une protection de l&rsquo;appareil.<\/li>\n<li>Aucune installation d&rsquo;applications non disponibles officiellement pour votre appareil.<\/li>\n<li>Aucune r\u00e9paration mat\u00e9rielle ni intervention sur les pannes de votre fournisseur d&rsquo;acc\u00e8s.<\/li>\n<li>Aucune garantie de r\u00e9ussite dans tous les cas, ni d\u00e9lai de r\u00e9ponse promis.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Comment \u00e7a se passe<\/h2>\n<ul>\n<li>\u00c9crivez-nous en pr\u00e9cisant l&rsquo;appareil et l&rsquo;application.<\/li>\n<li>Nous examinons la demande et confirmons si elle est dans notre p\u00e9rim\u00e8tre.<\/li>\n<li>Nous convenons d&rsquo;un horaire et vous accompagnons, capture apr\u00e8s capture, jusqu&rsquo;\u00e0 la fin de l&rsquo;installation sur votre appareil.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Prestation ponctuelle payante, destin\u00e9e surtout aux non-clients : nous vous aidons \u00e0 installer et configurer une application compatible. La faisabilit\u00e9 est confirm\u00e9e avant de commencer. Les abonn\u00e9s ZEN4K b\u00e9n\u00e9ficient d\u00e9j\u00e0 d&rsquo;un support offert sur 2 appareils.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":23227,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"product_brand":[],"product_cat":[150],"product_tag":[],"class_list":["post-23213","product","type-product","status-publish","has-post-thumbnail","product_cat-services-techniques","first","instock","virtual","purchasable","product-type-simple"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/zen4k.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/product\/23213","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/zen4k.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/product"}],"about":[{"href":"https:\/\/zen4k.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/product"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zen4k.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=23213"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zen4k.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/23227"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/zen4k.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=23213"}],"wp:term":[{"taxonomy":"product_brand","embeddable":true,"href":"https:\/\/zen4k.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/product_brand?post=23213"},{"taxonomy":"product_cat","embeddable":true,"href":"https:\/\/zen4k.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/product_cat?post=23213"},{"taxonomy":"product_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/zen4k.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/product_tag?post=23213"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}