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Les commandes et le support passent par deux canaux seulement : WhatsApp et e-mail. Aucun paiement en ligne n’est encaissé sur ce site — nous confirmons d’abord la formule et le prix avec vous, puis l’activation suit.
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Si vous préférez l’e-mail — ou n’utilisez pas WhatsApp — c’est un canal à part entière, pas une solution de repli. La réponse arrive à la même adresse.
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Ce dont nous avons besoin
- La formule souhaitée, ou posez simplement la question et nous vous orienterons.
- L’appareil sur lequel vous regarderez — Smart TV, téléphone, tablette ou ordinateur.
- À l’installation : le code affiché par le lecteur.
Ce que nous ne demanderons jamais
- Vos données bancaires — ce site n’encaisse aucun paiement en ligne.
- Le mot de passe d’un de vos comptes.
La suite
- Nous confirmons la formule et le prix avant toute installation.
- Vos accès suivent cette confirmation.
- Nous réalisons l’installation avec vous jusqu’à ce que le service fonctionne.
- Le renouvellement est toujours manuel — aucun prélèvement automatique.