Politique de confidentialité

Cette page explique ce que nous collectons et pourquoi, en langage clair. Dernière mise à jour : 2026-08-13.

En bref

Aucun paiement n’est encaissé sur ce site. Nous ne demandons ni ne recevons de données bancaires, et aucune passerelle de paiement n’est activée.
Les commandes et le support passent par WhatsApp ou e-mail — c’est vous qui engagez la conversation.
La mesure d’audience reste désactivée tant que vous ne l’acceptez pas dans le bandeau cookies.
Nous ne vendons ni ne louons vos données.

Ce que vous nous envoyez : en nous écrivant sur WhatsApp ou par e-mail, nous voyons votre nom, votre numéro ou votre adresse, et ce que vous rédigez (appareil, formule, pays). Nous le conservons pour traiter votre commande et vous aider.
Avis : si vous publiez un avis, nous enregistrons le nom, l’e-mail, le texte et une adresse IP — cette dernière uniquement contre le spam. Le nom et le texte sont publics ; l’e-mail et l’IP ne le sont jamais.
Journaux serveur : le serveur enregistre automatiquement l’adresse IP, le navigateur et l’heure de la requête, pour le fonctionnement et la sécurité.
Mesure d’audience : Google Analytics 4, pour savoir quelles pages aident vraiment — et seulement après votre accord.

Essentiels (toujours actifs) : le panier WooCommerce et sa session · la langue du site (wp-wpml_current_language) · votre réponse au bandeau (z4k_consent, 180 jours) · les cookies de cache LiteSpeed.
Mesure d’audience (avec votre consentement uniquement) : _ga et _ga_LGXHM2FPWB. En cas de refus ils ne sont jamais créés — et ceux déjà présents sont supprimés immédiatement.
Source de visite : WooCommerce conserve sbjs_* pour savoir quel lien vous a amené. Ce sont nos propres cookies, pas ceux d’un tiers.
Vous pouvez changer d’avis à tout moment en effaçant les cookies de ce site ; le bandeau réapparaîtra.

WhatsApp (Meta) : lorsque vous nous écrivez, la politique de WhatsApp s’applique aussi à cette conversation.
Google Analytics : avec votre consentement uniquement, et avec anonymisation de l’IP.
Google Fonts : le site charge ses polices depuis les serveurs de Google, ce qui communique votre adresse IP à Google. Nous le disons clairement.
Notre hébergeur : il stocke le site et ses journaux.
Personne d’autre. Nous ne vendons pas vos données et ne les partageons pas à des fins de marketing tiers.

Conversations de commande et de support : la durée de votre abonnement et une période raisonnable ensuite, en cas de litige.
Avis : publiés jusqu’à ce que vous demandiez leur retrait.
Journaux serveur : une courte période fixée par l’hébergeur.
Données de mesure : durées par défaut de Google, sans identité personnelle.

Demander une copie de ce que nous détenons, sa rectification ou son effacement.
Retirer votre consentement à la mesure d’audience à tout moment.
Vous opposer à un traitement ou en demander la limitation.
Si vous êtes dans l’UE, saisir l’autorité de protection des données de votre pays.
Écrivez à [email protected] et nous y donnerons suite.

Ce site s’adresse aux adultes et nous ne collectons pas sciemment de données de personnes de moins de 16 ans. Si de telles données nous parviennent, nous les supprimons dès que nous en avons connaissance.

Lorsqu’un point important change, nous mettons à jour la date en haut de cette page. La version publiée ici est toujours celle qui s’applique.

ZEN4K distribue et active des services numériques fournis par des tiers. Nous n’en sommes ni le propriétaire, ni l’exploitant, ni le titulaire des droits.
Le contenu, la liste des chaînes et les fonctionnalités de la plateforme sont déterminés par le fournisseur et peuvent changer ou cesser sans nous en référer et sans préavis.
Ce dont nous répondons, c’est ce que nous maîtrisons réellement : la remise de vos identifiants d’activation, l’aide à la mise en service, et notre présence en cas de problème.
Les noms de services et marques cités appartiennent à leurs titulaires et servent uniquement à identifier le produit. Ils n’impliquent ni partenariat, ni parrainage, ni affiliation.
Rien de tout cela ne réduit vos droits légaux de consommateur à notre égard en tant que vendeur — voir la politique de remboursement.

Écrivez à [email protected] et une personne vous répondra.